CRM · aplicație internă
CRM pentru vânzarea de utilaje agricole
Problema: peste 3.000 de clienți fermieri, fără un loc unic pentru date de contact, istoric și oferte.
Ce am construit: fișe de client, oferte comerciale în mai multe valute generate direct din fișă, cu anexe tehnice și extrase pentru dosare AFIR. Cererile venite de pe site intră automat în CRM, iar datele fiscale ale firmei se completează singure din ANAF. Consimțămintele GDPR sunt ținute într-un registru separat.
Rezultat: 100 de oferte pentru 57 de clienți, între februarie și noiembrie 2026.
Ce am învățat: segmentările „inteligente” au valoare doar dacă există istoric de activitate pe client. Prima prioritate e disciplina de a înregistra fiecare interacțiune.
Aplicație internă, cu date reale de clienți. Capturi anonimizate la cerere.