Această politică descrie modul în care Neural Software colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră atunci când utilizați software-ul Neural CRM.

Filozofia "Local-First"

Spre deosebire de soluțiile Cloud clasice, Neural CRM nu stochează datele clienților dvs. pe serverele noastre. Baza de date cu clienți, facturi și oferte rămâne 100% pe calculatorul dvs. Noi nu avem acces tehnic la aceste informații sensibile.

1. Ce date colectăm

Limităm colectarea datelor strict la necesarul pentru funcționarea licenței și a serviciilor conexe:

Date de Identificare: Adresa de email și numele (pentru emiterea facturii fiscale și generarea licenței).
Date Tehnice: Hardware ID (un identificator unic al dispozitivului pentru validarea licenței).
Diagnostic (Opțional): Rapoarte de erori anonimizate (ce nu conțin date personale), trimise doar automat în caz de crash, dacă ați activat opțiunea.

NU colectăm și NU avem acces la: Lista dvs. de clienți, conținutul facturilor, sumele încasate, contracte sau alte date comerciale. Acestea nu părăsesc niciodată dispozitivul dvs.

2. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele menționate mai sus exclusiv pentru:

Activarea și validarea periodică a dreptului de utilizare a software-ului.
Comunicarea actualizărilor critice de securitate sau funcționalitate (ex. modificări legislative ANAF).
Îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale (emiterea facturii pentru licența achiziționată).

3. Securitatea Datelor

Folosim criptare standard industrială (HTTPS/TLS 1.3) pentru orice comunicație cu serverul de licențiere. Bazele de date administrative de pe serverele noastre sunt securizate, criptate la rest și accesibile doar personalului autorizat strict necesar.

4. Drepturile Dvs. (GDPR)

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat") și portabilitate a datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind pagina de Suport & Contact. Cererile sunt procesate în maximum 30 de zile.

5. Parteneri Terți

Colaborăm cu furnizori de încredere pentru servicii esențiale, selectați pentru conformitatea lor cu standardele de securitate europene:

Stripe (Irlanda): Procesarea securizată a plăților cu cardul. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
Vercel (USA/UE): Găzduirea infrastructurii web și a API-ului de actualizare.
Resend (USA): Trimiterea email-urilor tranzacționale (coduri de licență, notificări de sistem).

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau funcționale. Vă recomandăm să o consultați periodic.
Dată efectivă: 01 Ianuarie 2026.

Confidențialitate

Protecția Datelor Tale